Блог

Креативный аутсорс. Почему не всегда получается

Опубликовано: 10/11/2017
Автор статьи: Леонид Шапиро
Если раньше заказчики обращались в агентство за размещением рекламы, то сегодня  они обращаются за развитием бизнеса.

Было

И web-аналитика позволяет нам это делать. 

Сейчас все считают лиды, СРО, CPC, ROI. Все хотят работать по KPI. И чтобы быть на плаву, агентства должны работать по ним.

стало

Именно поэтому сегодня идея ради идеи уже не работает.

Креатив должен быть направлен на результат. Рекламные кампании таргетируются на различные ЦА, разрабатываются различные посылы для разных ЦА. Все ориентировано на то, чтобы сделать кампанию не только креативной, но и эффективной.

креатив

Но в компаниях не всегда хватает внутренних и временных ресурсов для постоянного фонтанирования идей.

Да и свежий взгляд со стороны помогает по-новому взглянуть на компанию и ее продукты. Поэтому креативный аутсорс сегодня как никогда актуален. Теперь все хотят видеть концепт, который выстрелит, станет виральным, привлечет внимание среди многочисленного многообразия предложений и общего информационного шума. Но главное, он должен отвечать задачам клиента.

Креатив силами заказчиками

Мы выделили основные проблемы креативного аутсорса, которые возникают при неграмотном взаимодействии заказчика и исполнителя.

Проблемы креативного аутсорса

1. Недостаточное знание бренда заказчика

Без экспертизы со стороны заказчика специалисты агентства никогда не смогут разобраться в технологических и бизнес-процессах компании, необходимых для подготовки качественной концепции. Это то же самое, когда вы приходите к врачу. Формулировка «Я же к вам пришел, поставьте мне диагноз» не сработает. Если вы будете молчать о своих проблемах – врач не сможет вам помочь. 

проблемы креативного аутсорса

2. Неготовность заказчика платить за идеи

До сих пор немногие компании в рамках тендера готовы платить за разработку креативной идеи. Большинство заказчиков, получая на выходе креативную концепцию, не всегда осознают объем трудозатрат. Так, для разработки креативной концепции необходимо провести несколько мозговых штурмов, затратить достаточное количество времени на поиск идей, сбор информации и анализ конкурентов. А помимо процесса генерации идей есть еще и этап ее реализации, на который также необходимо время и ресурсы. Почему работа креативного отдела в течение минимум одной недели не должна оплачиваться? Но, к сожалению, проблема адекватной оценки и оплаты труда – это в целом боль всего рынка интеллектуальных услуг, в том числе, и продуктов рекламных агентств.

проблемы креативного аутсорса

3. Нет защиты прав интеллектуальной собственности

Из предыдущей проблемы вытекает и другая. Предоставляя заказчику бесплатные креативные концепции, мы не можем предотвратить их использование. Даже, если концепт не будет реализован полностью, тем ни менее, идея может быть взята на вооружение. И, к сожалению, многие тендеры проводятся исключительно для сбора идей. Затем заказчики реализуют их либо собственными силами, либо отдают на аутсорс «своему» агентству. 

Мы нашли решение всех вышеперечисленных проблем.
 
Призыв агентствам один – не отдавать идеи бесплатно!

Даже минимальная оплата труда сотрудников агентства, окупающее их затраты на разработку креатива, застрахует вас от заурядных идей и наспех скроенных макетов.

При сотрудничестве на коммерческой основе появляется двусторонняя ответственность: и заказчика, и подрядчика. Это гарантирует серьезный подход к проекту и качественную проработку идеи со стороны исполнителя. Ведь специалисты агентства понимают, что не делают очередную работу в стол. А заказчик с большей ответственностью относятся к проекту, за который они хоть немного, но заплатил.

Призыв агентствам

А теперь призыв заказчикам:

Призыв агентствам

 1. Выбирать подрядчика по портфолио

Для первоначального отбора подрядчиков достаточно увидеть их портфолио.

кейс

Кейс Экспофорум

Наш текущий проект Новогодней ёлки от Экспофорума. Клиент выбрал нас как креативного подрядчика исключительно благодаря нашему портфолио и кейсам. После заключения договора мы подготовили несколько концепций, и в итоге был выбран креатив, которой вы сейчас видите на экране. 

бриф

2. Качественно и подробно заполнять бриф

Разработать уникальную креативную идею, которая будет отвечать поставленным целям, даже высококомпетентные исполнители не смогут без предоставленных от клиента подробных исходных данных. Чем больше у агентства будет информации о вашей компании, ЦА, продукте, ценностях, посылах бренда, задачах, прошедших кампаниях, тем более целевым будет визуальное воплощение рекламной кампании. 

кейс

Кейс Даногипс

Это тот пример, когда клиент не просто подробно заполнил бриф, а расписал его так детально, что пришлось потрудиться, чтобы все изучить и проанализировать. Клиент уделил много внимания описанию рынка, миссии бренда, его истории и проблемам, с которыми он сталкивался на своем пути.Так что, помимо концепции, строго отвечающей ТЗ на дизайн, мы взяли на себя смелость разработать идею, которая решала одну из проблем, связанных с прошедшим ребрендингом. Именно она и была выбрана клиентом и сейчас используется в рекламной кампании по всей России.

Экспертиза

3. Делиться экспертизой

Для реализации качественного проекта важна синергия между агентством и клиентом. И это касается разработки абсолютно любого предложения, от медиаплана до комплексной стратегии продвижения бренда.

Любой сотрудник на стороне заказчика обладает бОльшим экспертным знанием о продукте, бизнес-процессах, технологиях, конкурентах и трендах отрасли, в которую они погружены намного лучше, чем сторонние специалисты.

Для эффективного взаимодействия заказчика с агентством нужно прийти к пониманию, что вы делаете одно общее дело и вместе заинтересованы в достижении высоких результатов. Поделитесь с агентством экспертизой, инсайдами, и тогда цели вашего бизнеса станут целями агентства.

кейс

Кейс Дизайн-студия Карандаш

Я бы хотел отметить кейс по разработке креативной концепции для дизайн-студии Карандаш именно потому, что этот клиент больше других делился инсайдами и говорил о болях. О том, сколько времени мы тратим на походы по магазинам и поиск в Интернете нужных дизайнерских решений. И что при самостоятельном обустройстве квартиры существует масса скрытых затрат и теряется суть какой-либо экономии. О том, как, имея дизайн-проект новой квартиры, потребитель сталкивается с проблемами при воплощении его в жизнь с другим подрядчиком. А главное, как дизайн-студия Карандаш решает все эти проблемы. Именно поэтому нами была разработана целая серия концептов, основанная на болях и мифах по части ремонта в квартире. 

доверяйте профессионалам

4. Доверять профессионалам

Без доверия к экспертизе агентства, без предоставления ему свободы действий заказчик будет получать готовые, но не оптимальные решения. Если вы выбрали агентство как доверенное лицо своего креатива, будьте открытыми и доверяйте ему. �е нужных дизайнерских решений. И что при самостоятельном обустройстве квартиры существует масса скрытых затрат и теряется суть какой-либо экономии. О том, как, имея дизайн-проект новой квартиры, потребитель сталкивается с проблемами при воплощении его в жизнь с другим подрядчиком. А главное, как дизайн-студия Карандаш решает все эти проблемы. Именно поэтому нами была разработана целая серия концептов, основанная на болях и мифах по части ремонта в квартире.

Кейс White Box

Новый бренд, который на так давно вышел на рынок Петербурга. В данном случае совместно с клиентом мы осваивали новую нишу, мы шли параллельными путями, исследуя новый рынок, применяя различные решения и внедряя самые лучшие на основе обоюдного опыта. Это тот пример сотрудничества, когда заказчик и исполнитель работают не просто в синергии, но и становятся партнерами в прямом смысле этого слова. главное, как дизайн-студия Карандаш решает все эти проблемы. Именно поэтому нами была разработана целая серия концептов, основанная на болях и мифах по части ремонта в квартире.

В долгосрочной перспективе двусторонняя ответственность и взаимодействие на уровне «партнер-партнер» порождают действительно эффективное сотрудничество.

 

Леонид Шапиро
Генеральный директор Gamma Media
Поделиться в социальных сетях:

Вам могут быть интересны следующие статьи

Анна Калугина
TV vs Digital
Последнее время участились возражения клиентов против ТВ-рекламы в пользу других каналов коммуникации: дорого, невозможно отследить конверсию так, как в интернете, показатели телесмотрения только падают. В связи с этим решили порассуждать на тему эффективности телевидения с исполнительным директором Анной Калугиной.Последнее время участились возражения клиентов против ТВ-рекламы в пользу других каналов коммуникации: дорого, невозможно отследить конверсию так, как в интернете, показатели телесмотрения только падают. В связи с этим решили порассуждать на тему эффективности телевидения с исполнительным директором Анной Калугиной. Подробнее...
10/04/2018
Оптимизация рекламной кампании
К нам в компанию обратился клиент, основной задачей которого было переформатировать просто контекстную рекламу в инструмент продаж. Первый и основной задачей являлся анализ текущей рекламной кампании. Итак, давайте рассмотрим более подробно алгоритм по оптимизации РК. Подробнее...
26/03/2018